开家店铺是不少低成本创业者的最佳选择目的,但伴随愈加多的人加入到网上开店的行列中来,这一行的买卖也变得困难起来,通常来讲,想要经营好一家店铺,第一要遵守以下的三个步骤。
第1步:选定经营方向 在开网店和在网下开实物店是完全不同的,在网下,只须你的店的地方不要太差,小买卖就能做的还很好,即使是卖非常大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。
在网上做买卖,就要独辟蹊径了。
通常来讲,在网上销售,最好是找网下困难买到的东西拿来卖(比如:特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服饰、电子商品等等),如此,专门的发烧友就会找到你店里,假如你和他合作的好,那买卖就细水长流,回头不断了。
选择其他人困难找到的特点产品,是一个好的开始,保证产品的质优价廉才能留住你的顾客。
第2步:货品上架,价格定位 在网上销售,没店租金的重压,没工商税务的烦恼,更没黑社会的骚扰,所以,大家只须能有好的进货渠道,那赚一块就是一块,非常轻松。
所以,价格就必须要比网下实惠,不要心太黑,多参考其他人的价格,能实惠尽可能多实惠点,如此,会有不少想省钱的客人进去,你再服务的好点,这批客人又成了你的长期顾客。
商品选好了,那就必须要弄上一份详细的商品说明。
有的卖家的店,商品说明相当简单,就草草几个字,几句话,让看的人云里雾里,如此的话,形象分可就优惠扣喽。
一份好的说明,不光光只不过说明而已,它体现了卖家对用户的尊重,对自己商品的尊重,好的商品说明,不单单吸引懂行的用户进去,更可以为那些不太懂但对商品感兴趣的小白提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。
尤其是,一份详细的商品说明,会让来的每个客人感觉卖家是个行家,那对你本人的信赖和商品的信赖又多了一点点哟。
第3步:开张纳客,诚信为本 要准时、坦诚地回答留言,解除用户的疑虑,并增加用户的信赖感。
店里的宝贝要常常更新,即使没买卖,也要常常弄点新东西放上货架,并把自己积压的商品做个了断,只有让有限的资金不停迅速流动,才会带来滚滚收益。
一些店家还用优惠、送礼物、抽奖等方法让利,网上做买卖,需要看重信用,只有有好的信誉,才能取得更多的稳定顾客,有些店家还用推出星级顾客、交流生活经验、发表生活随想等方法把我们的小店变成了一个小社区,把顾客变成了我们的朋友。
千万要珍惜我们的信用,做买卖同做人一样,唯有诚信,才能立足。
那样都有什么需要注意的地方呢? 组成出色的团队 做好任何一个项目,都需要一个很好的团队。
无论是公司、企业也好,店铺的经营了不例外,都需要一个团队来合作运营不少事情。
拥有一个出色的团队,分工明确、相互信赖、互帮互助这是尤为重要的。
一个好的团队,应该拥有善待下属的领袖、运营策划高手的与优质的售后客服三大要点。
重视顾客服务 重视顾客服务,塑造好的信誉。
有些店铺打出无条件包退包换承担快递费的旗号,由于他了解只有优质的服务才会吸引更多的客人,让客人买的放心,买的安心是最能让用户欣喜并认可的。
当然这一点要做到还要很大的魄力的,由于有时候一来一回一去的快递成本并不少。
假如感觉自己无法承担这么大的风险,也可以选择不包快递费。
但无论如何,服务是必须要跟上的,不少顾客在乎服务多过产品本身。
认真、快乐对待每一个评价。
公示用户的评价,对于每一个评价,都要很耐心、幽默的予以回评。
其实,不少用户在购买产品前,为了分辨产品的好坏就会看一下信用评价。
打造顾客圈子 看重留住老客户、拉住新客户的定义。
打造我们的QQ群、平台。
让用户在我们的群里、平台里发表各种各样的言论。
当然这一举动还有一个好处,当有新产品发表的时候,就能广为皆知。
同时让用户朋友们获得结识的机会,成为朋友,其实女性消费是有跟随心所欲的,也就是一个买了说好,结果会后面紧跟上。
呵呵,真的可谓高招。
对产品进行各类讨论,可以对各类衣服的搭配大伙一块儿进行钻研,从而让自己学到不少不少受益非浅的东西。
拓展互动活动 适合的拓展优惠活动,拿出一部分收益来回报用户,事实上也是给自己注入更多的生命力。
有人说购物是会上瘾的,这绝不夸张,当客户习惯性的光顾你的店,你的顾客队伍将无限扩大,销售量也将与日俱增。
而这类活动的打折也好、赠品也好都新的微不足道了。
当然,活动必须要做到互动,而不是自己唱独角戏。
至于怎么样达成,就要靠之首要条件到的策划高手登场了。
将细节实行到底 在每件发货包裹里,筹备一张售后保障单上面设置退货、换货的填写框,还有缘由栏等,自己也预留一份发货的记录单,以便以后核实。
一句话细心绝对没错的。
另外,写作门店经营日记也是十分有必要的,让用户朋友知道我们的成长经历。
同时也能将我们的经营理念在无声无息中灌输给用户。
对自己,也是一种鞭策和勉励。